内容合作
我们和地方体育媒体、校园联赛组委会保持长期内容合作。如果你想把赛程或战报做成持续更新的专题，邮件里写清合作背景、你想做的内容形态和大致周期。
直达通道
先选对渠道，问题就快一半
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01
客服邮箱
kefu@haha-sports-cn.com.cn
订阅变更、取消关注、收藏不同步、登录与设备异常，把账号、设备型号和出问题的时间写进邮件就够了。合作与媒体的事也走这个邮箱。
人工处理 · 工作日 9:00-18:00 -
02
服务电话
400-6501-9236
开赛时间明显不对、比分停在原地、重点场次临时调整这类要马上处理的，直接打进来。接通后报上联赛和场次，校对组可以即时介入。
紧急问题优先 -
03
运营联系地址
辽宁省沈阳市浑南区智慧三街88号
哈哈体育数字运营中心 12层需要寄送材料、递书面意见或者约当面沟通时用这个地址。信件上写清事由和回联方式，我们安排对接人。
信件与到访沟通
邮箱和电话都由人工接，工作日 9:00-18:00 在线。这个时段之外提交的，第二天上班顺延处理，不会丢件。改动订阅数量上限、切换关注联赛的步骤，可以在订阅与收藏栏目里先看一遍。
提交前，先把这几项备好
不管走邮件还是电话，信息齐了就能少一轮来回。
- A 问题类型 订阅变更、收藏不同步、赛程纠错，还是账号与设备问题。写清楚是哪一类，客服会直接转给对应的小组。
- B 联赛与场次 哪一项赛事、哪一场对决，以及你看到的开赛时间。有轮次或主客队信息一并写上，校对组能快速定位。
- C 你的账号 关注列表用的手机号或邮箱，客户端问题再补一句设备型号与系统版本，方便我们复现。
- D 实际看到的偏差 现在是几点、你预计应该是几点，或者哪项技术统计对不上。偏差描述越具体，核实越省事。
把这几项写进邮件，发到 kefu@haha-sports-cn.com.cn；时间紧就直接拨 400-6501-9236。
处理时限
提交之后，多久有回应
提交后先由赛程校对组核实场次、主客队与当地时间换算，确认偏差就改，改完回一封说明。跨时区赛事换算出的偏差通常也在这个时间内闭环。
开赛时间整体错位、比分长时间停在错误数值、重点场次被漏记这一类，走电话最快。接通后报联赛和场次，校对组会边核实边修正，你也可以留在线上等结果。
关注列表超出上限、收藏记录没同步到新设备、登录后数据对不上，客服核对账号后给你处理结果。需要你补一句设备信息时，会一并在回信里说明。