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订阅出问题、收藏不同步、时间不对？答案都在这里
哈哈体育信誉把球迷最常遇到的操作疑问归成五组，点开就能看到具体步骤和响应时间。 查完仍不确定，工作日 9:00-18:00 有人工接手。
比赛结束后 15 分钟内，战报与收藏里的指标会一起补齐。
订阅与关注
在「我的关注」里最多可以同时关注 20 支球队。接近上限时列表会给出提示，把不再常看的球队取消掉，就能继续添加新的。
不会。每支球队归属的联赛单独成列，主客场标识和开赛时间都跟着这支球队走，跨联赛来回切的时候看到的始终是它自己的赛程。
开赛前 30 分钟、进球、终场三个节点各自有独立开关。只想收开赛提醒、不想被进球推送打断，在球队卡片里关掉对应那一个就行。
不是。球队卡片里的开关决定哪几支球队发提醒，系统的通知权限决定提醒能不能弹出来。两处都打开，才会按时收到。
取消后这支球队会从列表移除。重新关注时在搜索框输入队名即可加回，加回的球队排在列表最前，顺序需要自己再调一次。
登录同一个账号就能看到原来的关注列表和提醒设置。没有登录的情况下，关注只留在当前这台设备上。
赛程在每晚 22:00 前完成刷新，关注当天夜里打开球队页，就能看到接下来的对阵和开赛时间。
可以。列表默认按联赛分组折叠，展开某一组就只看这个联赛里的球队，组内按开赛时间由近到远排列。
收藏与同步
同步状态
手机端 · 已登录
已同步
平板端 · 已登录
已同步
控球率、射门、射正、角球、黄牌等 14 项关键指标会随着比赛进程同步到这条收藏里，终场后还能翻回来对着看。
登录状态下最多保留 500 条收藏记录。接近上限时列表会给出提示，方便你提前把不常回看的比赛整理掉。
登录同一个账号就能拉回云端保存的收藏记录，换手机或换平板都不用一条条手动搬过去。
关注是长期盯着一支球队的赛程和提醒；收藏是针对某一场比赛，把这一场的技术统计留下来，方便赛后复盘。
会。战报在比赛结束后 15 分钟内发布，发布的同时这条收藏里的各项指标一起补齐，不需要你再手动刷新。
在客户端的收藏列表里，按比赛日期倒序排列，最近收进去的排在最前，往下翻就是更早的场次。
收藏记录跟随账号同步，建议先登录再收。登录之后，任何一台设备上的收藏都能随时找回来。
赛程与数据
当晚 22:00 前完成当日刷新，次日 09:00 前再做一次校验，第二天早上看到的已经是校对过的版本。
比赛进行中的数据延迟不超过 5 秒，控球率、射门这类指标跟着比分一起走，看直播的同时打开页面就能对上。
比赛结束后 15 分钟内发布。想要按天翻，可以走导航里的战报笔记，当天重点场次都在里面。
去战报笔记看看
把联赛名称、具体场次和偏差的时间描述一起写清楚提交，赛程校对组会据此核实。信息给得越具体，核实越快。
一般问题平均 6 小时内响应；影响开赛判断的重大错误在 2 小时内修正。
站内所有开赛时间统一按北京时间显示，跨时区的赛事已经换算好，不需要自己加减时差。
最长可以回溯 6 个赛季，按日期、联赛、球队三种方式都能检索到对应的场次记录。
足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球等 11 个运动项目，覆盖国内外 46 个联赛与杯赛。
账号与设备
iOS、Android 与鸿蒙三个版本都有，安装包体积约 42MB，装到手机上占不了多少空间。
每 4 周发布一次功能更新，近两年累计发布了 26 个版本。
先看手机系统的通知权限有没有放开，再看球队卡片里的提醒开关是不是关着。两处都正常还是收不到，可以联系客服处理。
可以。在「我的关注」顶部有一键关闭全部提醒的开关，关掉之后关注关系仍然保留，只是不再弹提醒。
晚间 19:00-23:00 是访问高峰，这个时段赛程和战报页面仍然能正常打开，数据刷新节奏也不会变慢。
其他问题
常规每周 5 期，赛季高峰期会加密到每周 9 期。
可以按球队检索，结果按比赛时间由近到远列出，再挑你想看的那一场点进去。
由 3 家数据服务商提供，站内做二次校对后发布，团队里有专人负责这一环。
合作与媒体联络走「找到我们」页面里的渠道，写清楚合作方向和大致规模就行。
查看联系渠道
把遇到的问题和涉及的场次一起发给客服，工作日 9:00-18:00 有人工接手，订阅、收藏和赛程纠错都能处理。
问题没解决，直接找人工
订阅变更、收藏同步、开赛时间纠错这三类问题，都可以交给客服同事处理。 工作日上午 9:00 到下午 18:00 有真人值守，把场次和现象说清楚，处理起来更快。
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